Politique d’expédition

Merci d’avoir magasiné chez Paramedic Canada. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant le traitement des commandes, les délais d’expédition et les procédures de livraison.

Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement.

• Les commandes passées avant 12 h (heure locale) peuvent être traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais d’expédition

• Des frais d’expédition standards peuvent s’appliquer aux commandes ne respectant pas un montant minimum d’achat.

• Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de la destination de livraison et de la taille de la commande.

• Les promotions de livraison gratuite, le cas échéant, seront affichées lors du passage à la caisse.

Délai de livraison

• Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi (si disponibles).

• Veuillez noter que les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes.

Articles endommagés ou manquants

• Si votre colis arrive endommagé, veuillez noter les dommages sur votre copie ainsi que sur celle du transporteur avant de signer.

• Communiquez immédiatement avec notre service à la clientèle en fournissant des photos et les détails de votre commande.

• Les réclamations pour articles manquants ou endommagés doivent être signalées dans un délai raisonnable suivant la livraison.

Propriété et risques

• Tous les produits demeurent la propriété de Paramedic Canada jusqu’à réception complète du paiement.

• Le risque de perte est transféré au client au moment de la livraison.

Retours liés à l’expédition

• Dans les cas où des articles incorrects sont expédiés, les frais de retour peuvent être pris en charge par Paramedic Canada.

• Pour les autres retours, les frais d’expédition peuvent être à la charge du client et des frais de réapprovisionnement peuvent s’appliquer.